ＮＰＯのビジョンづくり

2014-01-14 | ブログ

1月12日（日）、13日（月）で、会員となっているＮＰＯ法人日本ファシリテーション協会（通称ＦＡＪ）中部支部の合宿に参加してきました。毎年行っている1泊2日の密度の濃い合宿です。密度が濃いだけあって、気付きや学びがたくさんあります。

合宿での気づきや学びをご紹介します。

【ビジョンづくりの方法　ブランドマネジメント】

今年は、今までなかった「ビジョン」「ミッション」を作ろう！ということになりました。もちろん、ＦＡＪのミッションはあります。ビジョンは無いのですが…

もちろん、ファシリテーションを学ぶＮＰＯですので、ファシリタティブ（？）にみんなが参加してつくる、そして、新しい方法に挑戦しながらのつくります。今回は、名古屋工業大学の加藤雄一郎教授の『ブランドマネジメント』の考え方、手法をアレンジして作りました。

ＳＴＥＰ１　特徴や資源のリストアップ（100本ノック）

ＳＴＥＰ２　関わりたい対象者の想定

ＳＴＥＰ３　So What? 質問によるＶＴree（Ｖ＝Ｖａｌｕｅ)の作成

ＳＴＥＰ４　ＦＡＪ中部の存在価値を明文化

　　　　　　誰に対して、その人がどうありたいために、どんな資源・能力を使って、どんな価値を提供するのか

このステップを踏んでビジョンを作ってみました。

【１日め　ＳＴＥＰ１、ＳＴＥＰ２、ＳＴＥＰ３の途中】写真上

私たちの特徴や資源を付箋紙に100枚書く→カテゴライズする→受益者（顧客）を特定する→So What？を問いかけながら特徴や資源をまとめる

（１日めは特徴をまとめるまで）

☆気づき☆

・時にはゆるやかなカテゴライズが発想を促す

・受益者を置くことで、具体的なイメージができ、So What？の問いかけが有効になる

・Ｓｏ　Ｗｈａｔ？を常に、何度も問いかけることで、具体的な特徴が導き出される

・エッジがきいた言葉を心がけることで、潜在的な意識が浮上し、心に刺さる言葉がみつかる

【2日め　ＳＴＥＰ３　ＳＴＥＰ４】

1日めの続き（私たちが提供できる価値、受益者がどのようになるのか）→ビジョンとしての言葉にまとめる

（ＮＰＯの合宿なので、１日で帰る人、2日めから参加する人がいました）

☆気づき☆

・ファシリテーターの在り方、介入の仕方次第で、グループのプロセスが変わる

・関係性ができあがったグループに参入するためには、まず同化する（入れてくださいと意思表示する）、お互いが受容感をもってから（それまでは黙って話を聞いている）、メンバーとして話し合いに入る

お互いの受容感なく、関係性ができあがったグループに入ると、そのグループは混乱する。崩壊の恐れもある。

ＳＴＥＰ4の作業では、３つのグループで共有しあいながらビジョン、ミッションをつくりました。

最後に、それぞれのグループから希望者を出して、まとめ、その場にいるみんなの合意を形成しました。

☆気づき☆

・このようにつくったビジョン、ミッションに対しては、合意は早く、コミットメントも高い

・たくさんの人がなんらかの形でビジョンづくりに参加、関与すると、コミットメントの高いビジョンとなるだろう

＊参加、関与していない人のコミットメントをどのようにして引き出すかが課題。

まちの問題と企業の問題

2013-12-24 | ブログ

まちづくりはまちのこと、行政や市民のことで、企業との関係は市民としての企業と認識していました。

ところが、よ～く考えるとまちの課題と企業の課題には共通点がたくさんありました。そんな目で見渡すと、共通する課題がたくさんみつかりました。

例えば、まちづくりの課題の一つに「限界集落」という大きな課題があります。中山間地域では、高齢化が進み山間地の農業や林業の担い手が激減している、後継者がいないという課題です。放っておくと山は荒れ、下流域にある都市を災害が襲うということもありますよね。本当は、その集落だけの課題ではないのです。

なんと、それが企業でも起こっているというのです。知人曰く。「景気が悪いと言って、しばらく新入社員を採らなかった企業では、社員は高齢化し、慌てて新入社員を入れてもすぐには思うように働けない」と。そうなると、企業は限界集落化し、その影響はその企業だけでなく、取引先まで波及するかもしれない。というよりも、取引先も限界集落化している。

例えば、まちづくりでは、住民主体の「まちおこし」とか「地域の活性化」と言われる分野です。まちづくりに必要な３要素は、よそ者、若者、ばか者と言われています。地域に縛られずに冷静に見つめるよそ者。若者のもつアイディアやパワー。周囲の人達からばかみたい、と言われるほど自分の信じた道を貫くばか者。この３者が揃うとまちは活性化するといわれています。

企業では「風土改革」が課題となっています。企業の生き残りもかけた風土改革。企業の活性化なのです。ということは・・・風土改革に必要とされるのは、この３者なのかもしれませんね。気配を持っている人を発掘する、若者を登用する、そして、よそ者の視点を入れる。失敗ではなく、成功にちかづく一歩だと信じることですね。時間をかけて培ってきたのですから、同じくらいの時間をかけてゆっくりと確実に理想に近づいていくことがまちづくりの、そして企業の活性化の一歩ということなのでしょうね。

こうなってくると、まちづくりでの課題解決方法が企業のお役に立つかもしれません。

まちづくりの課題は、ある意味、企業の課題の先進事例ですから。